INFORMATIVA EX ART. 13 D.GLS. 196/2003

INFORMATIVA AGLI INTERESSATI PER L'ATTIVITA' DI GESTIONE STRAGIUDIZIALE DEL CREDITO

Informativa privacy e trattamento dati

(redatta ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016)

Per mezzo della presente informativa, come normato dal Regolamento UE n. 679/2016 (di seguito il "GDPR"), SalvaCrediti srls (di seguito "SalvaCrediti" o il "Titolare"), in qualità amministratore e titolare del trattamento di dati personali effettuato per il tramite del presente sito web, intende fornire agli interessati un'adeguata informativa.

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Pertanto, si invitano gli utenti/visitatori a leggere attentamente la presente informativa prima di inoltrare qualsiasi tipo di informazione personale e/o compilare qualunque modulo elettronico presente sui siti stessi.

1 Identità e dati di contatto del Titolare

    SalvaCrediti srls via Policarpo Petrocchi, 44 ,

    20127 MILANO

    Partita IVA 10118860963,

    Tel. 02 36596941 PEC: salvacrediti@pecimprese.it

    2. Dati di contatto del responsabile della protezione dei dati

    Amm.tore Milli Giovanni

    SalvaCrediti srls via Policarpo Petrocchi, 44 ,

    20127 MILANO

    Partita IVA 10118860963,

    Tel. 02 36596941 email: salvacrediti.milano@gmail.com

    3. Finalità del trattamento e base giuridica

    I Suoi dati personali saranno trattati:

    (i) senza il Suo consenso (articolo 6, lettere b, c, f, GDPR), per le seguenti finalità:

    • dare esecuzione a un contratto sottoscritto, ad un servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute ed alla relativa fruizione dei servizi erogati;

    • l'esecuzione di obblighi fiscali o tributari;

    • poterla ricontattare, tramite i riferimenti da lei comunicati, per evadere eventuali sue richieste formulate all'interno dei form disponibili sul presente sito web;

    • dar seguito ad obblighi di leggi e regolamenti (nazionali o europei), oppure eseguire un ordine di Autorità giudiziarie o di organismi di vigilanza;

    • esercitare o difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria;

    (ii) con il Suo consenso (articolo 7, GDPR), per le seguenti finalità:

    • promozione di servizi consulenza di SalvaCrediti mediante l'invio di materiale pubblicitario, informativo, promozionale e di aggiornamenti su iniziative ed offerte volte a premiare i Clienti, ricerche di mercato, analisi economiche e statistiche;

    • comunicazioni a soggetti terzi perché questi inviino materiale pubblicitario, informativo e promozionale relativo a propri prodotti o servizi.

    Il conferimento dei dati per le finalità di cui alla precedente sezione (i) è obbligatorio.

    La mancanza dei dati e/o l'eventuale espresso rifiuto al trattamento comporterà l'impossibilità per SalvaCrediti di dar seguito alle Sue richieste o di adempiere alle richieste delle Autorità competenti.

    Al contrario, il conferimento dei dati per le finalità di cui alla sezione (ii) è facoltativo, con la conseguenza che Lei potrà decidere di non fornire il Suo consenso, ovvero di revocarlo in qualsiasi momento.

    4. Modalità del trattamento

    Il trattamento dei Suoi dati personali verrà posto in essere con o senza l'ausilio di sistemi informatici.

    SalvaCrediti si impegna a garantire la sicurezza logica e fisica dei dati e, in generale, la riservatezza dei dati personali trattati, mettendo in atto tutte le necessarie misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la loro sicurezza.

    5. Categorie di dati trattati

    Nell'ambito delle finalità dei trattamenti appena descritti, si sottolinea che saranno trattati unicamente dati personali aventi ad oggetto, a titolo di esempio, nome e cognome, codice fiscale, numero di partita IVA, residenza, domicilio, indirizzo mail o PEC, numero di telefono e fax, i dati necessari all'erogazione dei servizi da contrattualizzare o/e contrattualizzati - ivi compresi i dati di navigazione ed i dati di traffico e fatturazione, relativi alle sue utenze - nonché ogni altro dato che sarà da Lei fornito all'atto della compilazione dei diversi form informativi e/o contrattuali.

    Per tali ultimi, i suoi dati saranno trasferiti su piattaforme web dei nostri subfornitori per l'attivazione dei servizi contrattualizzati e per la necessaria assistenza post-vendita.

    I nostri subfornitori dichiarano la piena compliance alla normativa GDPR, mettendo in atto tutte le necessarie misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la loro sicurezza e la non divulgabilità degli stessi a terzi non aventi causa.

    • I Dati di navigazione

    I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento delle piattaforme web dei nostri subfornitori acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate ad interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere l'identificazione degli utenti.

    In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente.

    Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso dei servizi contrattualizzati erogati, per controllarne la corretta escuzione e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione.

    I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni dei siti o di terzi.

    • Dati forniti volontariamente dall'utente

    Per accedere a determinati servizi/funzionalità o trasmettere richieste, chi naviga potrebbe inviare a SalvaCrediti propri dati personali (es., il proprio indirizzo di posta elettronica). Questi dati saranno trattati da SalvaCrediti solo per consentire la fruizione dei servizi/funzionalità coinvolti e per gestire le richieste, per il tempo tecnicamente necessario a questi fini.

    Quando tali dati fossero raccolti per altri fini, questo sarà volta per volta indicato da informative specifiche e, ove necessario, sarà chiesto il consenso per i trattamenti.

    6. Categorie di destinatari dei dati personali ed ambito di circolazione

    I dati personali da Lei forniti potranno essere resi accessibili:

    1. Al personale di SalvaCrediti, nella loro qualità di addetti appositamente autorizzati al trattamento,

    2. a soggetti terzi, agenti in qualità di responsabili del trattamento, che svolgono attività in outsourcing o di fornitori wholesales per conto di SalvaCediti;

    3. ad Autorità giudiziarie o di vigilanza, amministrazioni finanziarie, enti ed organismi pubblici (nazionali ed esteri), qualora ciò fosse necessario per adempiere ad obblighi di legge o per dar seguito alle richieste formulate da queste;

    Ove dovesse esprimere il Suo consenso all'utilizzo dei dati personali per le finalità di cui al precedente paragrafo 3, sezione (ii), gli stessi potranno essere resi accessibili ai partner commerciali di SalvaCrediti, i cui prodotti e servizi appartengono alle seguenti categorie merceologiche: servizi di consulenza stragiudiziale e legale recupero crediti.

    I suoi dati personali potranno essere conservati in cloud e su server ubicati all'interno dell'Unione Europea di proprietà di società terze, debitamente nominate quali responsabili del trattamento.

    Qualora il trattamento dei Suoi dati personali dovesse richiedere un trasferimento al di fuori dello Spazio Economico Europeo, SalvaCediti sottoscriverà con il soggetto importatore idonee clausole contrattuali standard aderenti ai modelli predisposti dalla Commissione Europea. In ogni caso, i Suoi dati personali non saranno oggetto di diffusione o di vendita a terzi.

    7. Periodo di conservazione dei dati personali

    I dati personali raccolti per le finalità di cui alla presente informativa saranno trattati e conservati per tutta la durata dell'eventuale rapporto instaurato ed anche successivamente nei limiti concessi dalla legge, per finalità amministrative e contabili, oltre che per far valere o tutelare i diritti di SalvaCrediti, ove necessario.

    8. Diritti di cui al GDPR

    La informiamo infine, che, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, potrà esercitare specifici diritti rivolgendosi a SalvaCrediti, tra cui:

    1. di accedere ai Suoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite da parte di SalvaCrediti, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell'esistenza di processi decisionali automatizzati;

    2. di ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che La riguardano;

    3. di ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei Suoi dati;

    4. di revocare il consenso o i consensi eventualmente prestati;

    5. di ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando possibile;

    6. di richiedere la portabilità dei dati che Lei ha fornito a SalvaCrediti, vale a dire di riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, anche per trasmettere tali dati ad un altro titolare, senza alcun impedimento da parte di SalvaCrediti stessa;

    7. di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. Per qualunque approfondimento in merito alla modalità di trattamento dei dati personali, nonché per esercitare i diritti di cui sopra, potrà inviare una mail a salvacredti.milano@gmail.com indicando chiaramente l'informazione o l'azione richiesta.   

Il D.Lgs. 196/2003 intende garantire che il trattamento dei "dati personali" si svolga nel rispetto dei diritti, delle libertà fondamentali, nonché della dignità delle persone fisiche, con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale.

La scrivente società, esercente l'attività di gestione e recupero dei crediti per conto terzi, rende noto che per l'esecuzione degli incarichi ricevuti è necessario il trattamento di dati acquisiti:

  • attraverso comunicazione delle proprie committenti. Si tratta delle informazioni fornite dall'interessato in sede di conclusione del contratto e relative ai rapporti negoziali;
  • verbalmente direttamente presso l'interessato o tramite terzi.

Con riferimento a tali dati garantisce che:

• il trattamento è improntato ai principi di liceità e correttezza ed è eseguito nella piena tutela dei diritti dell'interessato e della sua riservatezza;

• il trattamento ha per oggetto dati personali indispensabili per l'esercizio dell'attività di recupero stragiudiziale del credito;

• il trattamento è finalizzato ad un'efficace gestione dei diritti di credito, vantati nei confronti dell'interessato, dalle nostre committenti;

• al termine dell'incarico ricevuto, i dati dell'interessato sono conservati esclusivamente per consentire alla nostra società il corretto adempimento di obblighi di legge e per poter rendicontare, ove necessario, circa l'attività svolta. In ogni caso, salvo sopravvenute necessità di gestione dei dati per nuove finalità di recupero crediti, una volta terminato l'incarico, i dati dell'interessato sono sottratti alla disponibilità degli incaricati cui non è consentita alcuna ulteriore consultazione.

• i dati sono trattati con mezzi manuali e/o con strumenti informatici e, in ogni caso, la nostra società garantisce l'osservanza di ogni misura cautelativa della loro sicurezza e riservatezza;

• ferma restando la facoltà per la nostra società di acquisire informazioni attraverso terzi, nel rispetto di quanto previsto dal D.lgs. 196/2003 e dal Provvedimento del Garante per la protezione dei dati personali in tema di recupero crediti (30 novembre 2005), il conferimento dei dati da parte dell'interessato ha natura facoltativa; l'eventuale rifiuto comporta, tuttavia, il fallimento del mandato bonario affidatoci ed il possibile avvio di un'azione giudiziale tesa al recupero giudiziale del credito;

• i dati sono conservati e trattati presso la sede della nostra società.

• relativamente ai dati medesimi Voi potrete esercitare i diritti previsti dall'art. 7 del D.Lgs. 196/2003:

  1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
  2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
    • dell'origine dei dati personali;
    • delle finalità e modalità del trattamento;
    • della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
    • degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
    • dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  3. L'interessato ha diritto di ottenere:
    • l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
    • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    • l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
    • per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
    • al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Il titolare del trattamento dei dati dell'interessato è il creditore nonché, con riferimento alle operazioni di gestione e recupero crediti, la scrivente società, ove ciò sia previsto dal rapporto negoziale, previsto da specifiche norme di legge, necessario per l'esecuzione dell'incarico o, infine, insito nella natura del rapporto e delle attività effettivamente svolte.

Ulteriori informazioni, ivi compresi i riferimenti degli eventuali responsabili del trattamento, possono essere richieste dall'interessato attraverso comunicazione scritta ai recapiti della società presenti in calce alla presente.